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Si es la primera vez que visita este sitio, favor primero lea: http://suplicioalcliente.blogspot.com/2011/09/suplicio-express-3.html
Mientras esperamos recibir la copia de la respuesta del Sernac a la Comisión Defensora Ciudadana, a continuación le presento un reporte con la cantidad de reclamos contra empresas que incluyen "CALZADO" en su nombre, construido con la base de datos de reclamos de SERNAC desde enero hasta agosto 2010.
Puesto que no dispongo de una categorización de empresas, sólo pude filtrar por el nombre de ellas. Por lo tanto ocasionalmente pudiera ver empresas no relacionadas con este rubro.
¿Cómo obtuve la información?
Hice una solicitud a Sernac por ley de transparencia a través del sitio web del Sernac. ¿Puede cualquier persona solicitar esta información? Claro que sí, pero siempre que se excluya información protegida por la ley de datos personales. Puede ver detalles de cómo hacer la solicitud en el punto 6) de: http://suplicioalcliente.blogspot.com/2010/09/el-punto-ciego-del-sernac.html
Otros reportes de reclamos disponibles en este sitio:
Contra empresas "AUTO", vea:
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2011/01/edicion-especial-empresas-auto.html
Contra Municipalidades, vea:
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2011/01/edicion-especial-reclamos_23.html
Contra clínicas, vea:
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2011/01/edicion-especial-reclamos-clinicas.html
Contra preuniversitarios, vea:
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2011/01/edicion-especial-reclamos.html
Contra colegios, vea:
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2010/12/edicion-especial-reclamos-colegios.html
Contra universidades, vea:
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2011/01/edicion-especial-reclamos-universidades.html
Empresas que no han respondido NINGÚN reclamo desde enero hasta agosto 2010:
5.017 empresas
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2010/09/el-dicom-de-las-empresas-parte-1.html
Empresas con que han aumentado su porcentaje anual de no respuesta a reclamos:
337 empresas
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2010/10/el-dicom-de-las-empresas-parte-4.html
Empresas que desde enero 2008 hasta agosto 2010 no han respondido NINGÚN reclamo:
94 empresas
http://suplicioalcliente.blogspot.com/2010/10/el-dicom-de-las-empresas-parte-5.html
Si Ud. desea consultar por alguna empresa no listada, puede dejar un comentario al final de la página y haré mi mejor esfuerzo por responder su solicitud.
Los totales para este reporte son:
142 Empresas listadas
635 Reclamos ingresados
293 Reclamos sin respuesta
Es decir el porcentaje total de respuesta fue de 53,9%.
Columna 1: Porcentaje de respuesta
Columna 2: Cantidad de reclamos sin respuesta
Columna 3: Cantidad total de reclamos 2010 hasta agosto
Columna 4: Nombre de Empresa
Ordenados de más bajo a más alto porcentaje de respuesta.
Si ve nombres similares o con problemas de digitación, se debe a que Sernac no tiene normalizados los nombres. Yo los he transcrito tal cual como se obtienen al generar el reporte.
0,0% - 47 - 47 - CALZADOS POLONI
0,0% - 5 - 5 - CALZADOS PAOLA
0,0% - 3 - 3 - CALZADOS CALANDRE OSORNO
0,0% - 3 - 3 - CALZADOS CAMELIA
0,0% - 2 - 2 - CALZADOS BERVICK
0,0% - 2 - 2 - CALZADOS PINTAS E IDEAS Y REGALOS
0,0% - 2 - 2 - CALZADOS REBECA
0,0% - 2 - 2 - VENTA Y DISTRIBUCION DE CALZADOS
0,0% - 1 - 1 - CALZADO & VESTUARIO CAMELIA
0,0% - 1 - 1 - CALZADO FERNANDO TORRES
0,0% - 1 - 1 - CALZADO ROPA Y DEPORTES URBAN STORE
0,0% - 1 - 1 - CALZADO VESTUARIO CAMELIA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS - MAYORISTA EN CALZADOS
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS ALDO
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS ANDREA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS BERVICK FIVE
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS CHILE CENTRO LTDA.
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS CLAUDIA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS DENISE LIMITADA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS DETOGNI
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS FERNANDO TORRES
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS JIREH
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS JODA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS LA CAMELIA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS MALIBU
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS MARSIL
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS MORENA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS NICOLE
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS PALIZZIO
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS PAULINA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS PYM
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS RODRIGUEZ
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS SADY
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS TATITO
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS VESTUARIO CAMELIA
0,0% - 1 - 1 - CALZADOS VITORELLI
0,0% - 1 - 1 - CAMELIA CALZADO & VESTUARIO
0,0% - 1 - 1 - CAMELIA CALZADOS
0,0% - 1 - 1 - CLAUDIA EMA ROCHA LOPEZ VENTAS AL POR MENOR DE CALZADOS
0,0% - 1 - 1 - COM.DE CALZADOS QUINTA LTDA
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADO BIO BIO
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADO CHILE CENTRO LIMITADA.
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADO DE CHILE CENTRO LIMITA
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADO SHOES AND PIEL
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADO SUR LTDA.
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS BIO BIO
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS BIO BIO LIMITADA
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS BIO BIO LTDA
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS CENTRO SUR LDA
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS CHILE CENTRO LTDA.
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS DEL SUR LTDA.
0,0% - 1 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS SUR LTDA.
0,0% - 1 - 1 - COMERICIALIZADORA DE CALZADOS DEL SUR
0,0% - 1 - 1 - IMPORTACION Y EXPORTACION DE CALZADO
0,0% - 1 - 1 - MAYORISTA DE CALZADOS GUANTE
0,0% - 1 - 1 - REPARADORA DE CALZADO GAJARDO
0,0% - 1 - 1 - REPARADORA DE CALZADO LAS CONDES
0,0% - 1 - 1 - REPARADORA DE CALZADOS CONDELL
0,0% - 1 - 1 - SOC. COMER. DE CALZADO Y LENCERIA CHAUSSURE LIMITADA
0,0% - 1 - 1 - SOC.COM.MONSERRAT Y CIA.LTDA VENTA DE PRENDAS DE VESTIR Y CALZADO
0,0% - 1 - 1 - TIENDA DE CALZADO "P Y M"
0,0% - 1 - 1 - VENTA AL POR MENOR DE PRODUCTOS TEXTILES PRENDAS DE VESTIR Y CALZADO "COMERCIAL DANIELLA"
0,0% - 1 - 1 - VENTA DE CALZADO
0,0% - 1 - 1 - VENTA DE CALZADO IGNACIO SHOES
0,0% - 1 - 1 - VENTAS AL POR MENOR Y AL POR MAYOR DE CALZADOS Y PRENDAS DE VESTIR
0,0% - 1 - 1 - VESTUARIO Y CALZADO LACOSTE
4,7% - 41 - 43 - CALZADOS ADIDAS
13,3% - 13 - 15 - CALZADOS LA AMERICANA
13,6% - 19 - 22 - CALZADOS CAPRICE
25,0% - 3 - 4 - CALZADOS POEME
33,3% - 2 - 3 - CALZADO ENNEBLU
33,3% - 2 - 3 - CALZADOS DIVALEY
33,3% - 2 - 3 - CALZADOS FIEL
46,5% - 23 - 43 - FABRICACION Y VENTA CALZADOS GUANTE
49,1% - 29 - 57 - VENTA CALZADOS GUANTE
50,0% - 11 - 22 - CALZADOS VERONICA
50,0% - 3 - 6 - CALZADOS CARILLON
50,0% - 3 - 6 - CALZADOS DE TOGNI TOVANI
66,7% - 12 - 36 - CALZADOS BEBA
66,7% - 2 - 6 - CALZADOS MAS
66,7% - 1 - 3 - CALZADOS LAS INDIAS
66,7% - 1 - 3 - TATITOS CALZADOS
90,0% - 1 - 10 - CALZADOS EL PUEBLO
90,0% - 1 - 10 - CALZADOS PYA
100,0% - 0 - 69 - CALZADOS CAPELLINI
100,0% - 0 - 33 - CALZADOS ANSONIA
100,0% - 0 - 24 - CALZADOS PASOS
100,0% - 0 - 10 - CALZADOS GARDEN S.A
100,0% - 0 - 9 - CALZADOS CALANDRE PUERTO MONTT
100,0% - 0 - 9 - CALZADOS OSITO
100,0% - 0 - 3 - CALZADOS ALDEA
100,0% - 0 - 2 - CALZADOS IMPERIAL
100,0% - 0 - 2 - CALZADOS LA REINA
100,0% - 0 - 2 - CALZADOS MARIA LUISA ARBIZU
100,0% - 0 - 2 - CALZADOS MAX CENTER
100,0% - 0 - 2 - CALZADOS PAULA
100,0% - 0 - 2 - CALZADOS T&L
100,0% - 0 - 2 - CALZADOS TONSA LTDA
100,0% - 0 - 2 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS BIO-BIO LTDA.
100,0% - 0 - 1 - CALZADO " JANNUS"
100,0% - 0 - 1 - CALZADO GOLF
100,0% - 0 - 1 - CALZADO ITALO SPORT
100,0% - 0 - 1 - CALZADO STOCKLE
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS ANTONIO
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS BEBECE
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS BERRIOS
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS CEA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS DEBORA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS DI
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS DON MARIO
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS E IMPORTADORA PASTORINI
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS ENOC
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS GEMITA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS JULIETA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS KARINA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS LA BOTA VERDE
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS LA UNION
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS MARIA LUISA ARBIZU
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS MARIO HERRERA CASTILLO
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS MARY
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS OSORIO OPAZO
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS PANCHITO
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS SILVIA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS SUR LTDA.
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS TELECHEA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS VENECIA
100,0% - 0 - 1 - CALZADOS WALTER TELLO
100,0% - 0 - 1 - CERRRAJERIA Y REPARADORA DE CALZADOS BREST
100,0% - 0 - 1 - COMERCIALIZADORA DE CALZADOS SUR LTDA
100,0% - 0 - 1 - CORMERCIALIZADORA DE CALZADOS BIO BIO LIMITADA
100,0% - 0 - 1 - REAPRADORA DE CALZADO "GARRIDO"
100,0% - 0 - 1 - REPARADORA DE CALZADO ARNALDO OSVALDO LEON MUNOZ
100,0% - 0 - 1 - REPARADORA DE CALZADO CAUPOLICAN
100,0% - 0 - 1 - REPARADORA DE CALZADO RELAX
100,0% - 0 - 1 - REPARADORA DE CALZADOS AMBIADO
100,0% - 0 - 1 - REPARADORA DE CALZADOS COLO-COLO
100,0% - 0 - 1 - REPARADORA DE CALZADOS GINA
100,0% - 0 - 1 - REPARADORA DE CALZADOS ITALIANA
100,0% - 0 - 1 - TIENDA DE CALZADOS VITORELLI
100,0% - 0 - 1 - VENTA CALZADO
100,0% - 0 - 1 - VENTA DE CALZADO Y ARTICULOS ORTOPEDICOS
100,0% - 0 - 1 - VENTA DE ROPA Y CALZADO
Continuación: http://suplicioalcliente.blogspot.com/2011/02/edicion-especial-hoteles.html
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